自党的群众路线教育实践活动开展以来，安乡县民政局结合近年来涉老年群体的婚姻家庭纠纷、最低生活保障、邻里纠纷等信访增多的特点，坚持“三为”工作法服务老人，进一步保障了老年人的合法权益。

一是为老人解疑答惑。针对老年人法律意识普遍较为淡薄，出现纠纷时不善于用法律维护自身合法权益等特点，定期开展老年人法律服务活动，坚持每月下一次乡镇为老年人举办普法知识讲座，并积极解疑答惑。在接访中，该局干部职工积极向老年人告知其享有的权利，并为其耐心解释，保障老年人看得懂、记得住。

二是为老人提供便利。在接访室专门为老年人配备了老花镜、应急医药箱等物品，以备不时之需。为老年人权益保障，该局变“上访”为“下访”，来到了老年人的居住地，为老年人“讨回公道”。

三是为老人用心调解。在接访老年人中，尤其是赡养、离婚时，该局要求工作人员树立全心调解、全意调解、全程调解的“三全”调解理念，并邀请当地村民委员会等基层组织人员以及老人的亲属共同参与调解，从情、理、法三个层面开展工作，努力化解老年人与其他家庭成员之间纠

纷，充分尊重老年人的合理意愿，全面关心老年人的需求，保障其过上温馨、和谐的晚年生活。（张丽萍）